هرگونه شکایت و درخواست و انتقادی را میتوانید از طریق تماس با ما ارسال نمایید. در صورتی که راهحلی برای مشکل نیافتید از طریق صفحه تماس با ما یا بخش درخواست پشتیبانی با ما در ارتباط باشید تا کارشناسان مربوطه به شما پاسخگو باشند و تا رفع نهایی مشکل در کنار شما خواهند بود.
ابتدا در بخش محصولات چندرسانهای وارد میشوید. سپس محصول خود را انتخاب میکنید و پس از مشاهده و بررسی محصول روی گزینه خرید محصول کلیک نمایید. فاکتور خود را مشاهده نموده و اطلاعات حساب خریدار را وارد نمایید و دکمه اتمام پرداخت را کلیک نمایید و در صفحه بعد با وارد کردن مشخصات بانکی خود، پرداخت را انجام دهید و به سایت چیستا بازگشت داده میشوید. شماره پیگیری را برای رسیدگی در مواقع خاص نزد خود داشته باشید. سپس به ایمیل خود مراجعه نموده و اطلاعات محصول خریداری شده را خواهید دید و روی لینک دانلود محصول کلیک نمایید. تمامی محصولات سایت به صورت انحصاری طراحی و تولید شدهاند و دارای مجوز و پروانه نیز هستند. همچنین دارای کد فعالسازی برای فعالسازی محصول روی سیستم شما هستند و هیچ کدام از محصولات به اینترنت برای کار کردن نیاز ندارند. تا ۴۸ ساعت صبر نمایید و در صورتی که هزینه بازگشت داده نشد، از طریق تماس با ما یا بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید تا مشکل رفع گردد.